Điều khoản tài khoản
Khi điều khoản yêu cầu bạn cung cấp dữ liệu chính xác, chính sách này giải thích dữ liệu đó được dùng để xác minh, bảo vệ quyền truy cập và liên hệ khi có thay đổi quan trọng.
LEGAL REFERENCE
Cách granny2 bảo vệ dữ liệu của bạn
Chính sách quyền riêng tư này cho bạn biết granny2 thu thập dữ liệu nào, dùng dữ liệu đó ra sao và khi nào chúng tôi chia sẻ...
Dữ liệu tài khoảnPhiên đăng nhậpMoMo, ZaloPay và VNPayQuyền kiểm soát
Dữ liệu chúng tôi xử lý tại granny2
Chúng tôi xử lý dữ liệu cần thiết để tạo, bảo vệ và vận hành tài khoản granny2 của bạn, gồm số điện thoại, email, thông tin đăng nhập, lịch sử phiên, thiết bị truy cập và yêu cầu hỗ trợ. Khi bạn dùng MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi chỉ ghi nhận dữ liệu xác nhận giao dịch cần cho đối
soát, không yêu cầu mật khẩu ví điện tử của bạn. Một số kiểm tra có thể thay đổi theo khu vực, nhà mạng hoặc quy định áp dụng; quyền truy cập luôn được cung cấp nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi giữ dữ liệu theo thời hạn cần thiết cho bảo mật, xử lý yêu cầu và nghĩa
vụ lưu trữ hợp lệ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ DỮ LIỆU
Kênh hỏi về quyền riêng tư
Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc hỏi về dữ liệu cá nhân trong tài khoản granny2, chúng tôi ưu tiên trả lời qua kênh có thể xác minh danh tính. Mỗi yêu cầu cần đủ thông tin để chúng tôi tìm đúng hồ sơ, nhưng chúng tôi không yêu cầu bạn gửi mật khẩu hoặc mã ví điện tử.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu từ email gắn với tài khoản để chúng tôi kiểm tra nhanh hơn. Nội dung nên nêu rõ bạn muốn xem dữ liệu, sửa dữ liệu hay hỏi về thời hạn lưu trữ.
Trò chuyện trong tài khoản
Kênh chat sau khi đăng nhập giúp chúng tôi đối chiếu phiên hiện tại mà không cần hỏi thêm dữ liệu nhạy cảm. Bạn có thể yêu cầu khóa kiểm tra, xuất dữ liệu hoặc cập nhật liên hệ.
Biểu mẫu quyền riêng tư
Khi không truy cập được tài khoản, biểu mẫu cho phép bạn gửi yêu cầu kèm chi tiết nhận dạng tối thiểu. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được và có thể hỏi thêm để xác minh.
KIỂM TRA NỘI BỘ
Cách chúng tôi giữ chính sách rõ ràng
Chính sách quyền riêng tư của granny2 được viết để bạn đọc được trước khi cung cấp dữ liệu và xem lại sau khi đã có tài khoản. Chúng tôi rà soát...
Rà soát phiên bản
Mỗi lần chỉnh chính sách, chúng tôi ghi nhận phần thay đổi, ngày áp dụng và nhóm phụ trách. Cách này giúp đội hỗ trợ trả lời cùng một nội dung khi bạn hỏi về dữ liệu.
Ngôn ngữ tại Việt Nam
Bản tiếng Việt được ưu tiên để bạn hiểu cách dữ liệu được dùng trong tài khoản granny2. Thuật ngữ kỹ thuật được diễn giải bằng câu ngắn, tránh che giấu mục đích xử lý.
Đối chiếu hệ thống
Nội dung chính sách được so sánh với luồng đăng nhập, xác minh thiết bị và đối soát giao dịch. Nếu hệ thống thêm trường dữ liệu mới, chính sách phải được cập nhật tương ứng.
Giới hạn truy cập nội bộ
Nhân sự chỉ xem dữ liệu khi cần xử lý yêu cầu, kiểm tra bảo mật hoặc đối soát. Quyền truy cập được phân tầng để hạn chế việc xem thông tin vượt quá nhiệm vụ.
Theo dõi yêu cầu
Yêu cầu liên quan đến dữ liệu được gắn mã xử lý riêng. Nhờ vậy, chúng tôi biết câu hỏi đã được nhận, đang xác minh hay đã có phản hồi cho bạn.
Tài liệu vận hành
Đội hỗ trợ dùng cùng bộ tiêu chuẩn phản hồi để không yêu cầu dữ liệu không cần thiết. Các mẫu trả lời được điều chỉnh khi chính sách quyền riêng tư có thay đổi.
TÍNH NHẤT QUÁN
Liên kết với trang pháp lý khác
Chính sách quyền riêng tư không đứng riêng lẻ khỏi các điều khoản khác của granny2. Chúng tôi giữ cùng cách gọi tài khoản, phiên truy cập, xác minh giao dịch và...
Quy định khuyến mại
Nếu có chương trình cần kiểm tra điều kiện tài khoản, chính sách quyền riêng tư nêu loại dữ liệu được đối chiếu. Chúng tôi không dùng dữ liệu thanh toán cho mục đích ngoài phạm vi đã nêu.
Trang bảo mật
Các biện pháp như xác minh thiết bị, cảnh báo đăng nhập và kiểm tra phiên được mô tả bằng cùng thuật ngữ. Điều này giúp bạn hiểu ranh giới giữa bảo mật kỹ thuật và quyền riêng tư.
Quy trình thanh toán
Trang giao dịch có thể nhắc MoMo, ZaloPay và VNPay; chính sách này chỉ mô tả phần dữ liệu đối soát được lưu, thời điểm dùng và lý do cần giữ hồ sơ.
Quy tắc liên hệ
Khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ, chúng tôi dùng dữ liệu liên hệ để phản hồi đúng người. Chính sách này giải thích vì sao chúng tôi có thể hỏi thêm chi tiết xác minh.
Cập nhật tài liệu
Nếu trang pháp lý khác thay đổi cách gọi dữ liệu, chúng tôi kiểm tra lại chính sách quyền riêng tư để tránh mâu thuẫn. Phiên bản mới sẽ thay thế câu chữ không còn phù hợp.
Lưu trữ hồ sơ
Các yêu cầu đóng, mở lại hoặc kiểm tra tài khoản có thể cần lưu dấu thời gian. Chính sách này nêu nguyên tắc giữ hồ sơ và cách bạn hỏi về thời hạn lưu.
BỐ CỤC CHÍNH SÁCH
Điểm nổi bật trên trang quyền riêng tư
Trang này được sắp xếp để bạn nhanh chóng tìm phần liên quan đến dữ liệu tài khoản, giao dịch, thiết bị và yêu cầu hỗ trợ. Chúng...
Mở đầu ngắn
Phần đầu nêu phạm vi chính sách trước khi đi...
Thẻ ngữ cảnh
Các thẻ như MoMo, ZaloPay và VNPay được dùng để...
Mục liên hệ riêng
Kênh hỏi về dữ liệu được tách khỏi hỗ trợ...
Tín hiệu rà soát
Các thẻ kiểm tra nội bộ cho thấy chính sách...
So sánh pháp lý
Mục đối chiếu giúp bạn thấy chính sách quyền riêng...
Câu hỏi thường gặp
Phần câu hỏi xử lý các tình huống bạn hay...
Giải đáp về quyền riêng tư granny2
Chúng tôi thu thập dữ liệu cần để tạo và bảo vệ tài khoản, như số điện thoại, email, tên đăng nhập, dấu thời gian đăng nhập và thiết bị. Dữ liệu bổ sung chỉ được yêu cầu khi cần xác minh.
Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, trạng thái đối soát và thời điểm xử lý để khớp giao dịch với tài khoản. granny2 không yêu cầu mật khẩu ví, mã xác thực riêng hoặc quyền truy cập vào ứng dụng ví của bạn.
Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua email gắn với tài khoản hoặc kênh chat sau khi đăng nhập. Chúng tôi có thể xác minh thêm để chắc chắn dữ liệu chỉ được gửi cho đúng chủ tài khoản.
Bạn nên yêu cầu cập nhật ngay trong tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ đã xác minh. Chúng tôi có thể cần đối chiếu phiên đăng nhập gần đây trước khi thay đổi email hoặc số điện thoại.
Lịch sử đăng nhập được giữ trong thời gian cần cho bảo mật, xử lý tranh chấp và kiểm tra truy cập bất thường. Thời hạn cụ thể có thể phụ thuộc quy định áp dụng và trạng thái tài khoản của bạn.
Chỉ những nhóm có nhiệm vụ xử lý hỗ trợ, bảo mật, xác minh giao dịch hoặc lưu trữ hợp lệ mới được truy cập dữ liệu liên quan. Quyền xem được phân tầng và không mở rộng cho mục đích không cần thiết.
Có thể. Khi quy trình đăng nhập, xác minh thiết bị, đối soát giao dịch hoặc kênh liên hệ thay đổi, chúng tôi cập nhật chính sách. Phiên bản đang hiển thị trên trang này là bản bạn nên đọc trước.